今年春運前,鐵路部門對95105105訂票熱線擴線,目前可同時接入8000門。不過,從1月9日春運車票開售至今,每天都有部分旅客通過電話預訂好車票后,未在規定時間內取票。以1月14日為例,當日訂票數1.9萬張,但取票數僅1.4萬張,近3成電話訂票無人取票,鐵路部門在保留24小時后,將這些無人領取車票再放入系統發售。
鐵路部門分析,每天數千電話訂票無人領取,很可能是不少旅客一邊排隊一邊打電話訂票,在訂票成功的同時,也在窗口買到了票,未領取票額24小時后會重返票網銷售。鐵路方面提醒,有時提前11天的票買不到,不妨試試第10天的車票,或許可能買到。
公司名稱:中鐵快運股份有限公司(上海公司)
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